[EW기획연재] 영업개발팀 신재욱대리가 말하는 그룹웨어 EW

 영업개발팀은 업무 특성상 개인, 혹은 팀별 영업활동의 정보관리, 공유 및 수행중인 프로젝트 수행현황 정보가 중요하다.

신재욱 대리는, 과거 영업사원의 상징이었던 두꺼운 수첩, 혹은 유용하지만 값비싼 PDA 대신

사내 그룹웨어 솔루션인 엔터프라이즈 워크 EnterpriseWork (이하 EW) 를 활용하여 이러한 정보들을 관리하고 있다.

영업개발팀 신재욱 대리가 말하는 나무소프트의 그룹웨어 EW 의 강점은 무엇일까?

((▲일정관리에서 회의생성시 모습, 고객사등 외부참석자와 EW 를 함께 사용하는 내부참석자 관리도 가능하다. ))

 신재욱 대리가 속해있는 영업개발팀은 고객과의 업무 미팅이 하루에도 몇 건씩이나 잡혀있다. 이러한 스케줄들을 마이페이지의

업무일정을 통해서 관리한다. 회의 일정을 등록하면, 사무실에서는 물론, 원격지에서도 EW 접속을 통해 개인일정 확인이 가능하다.

미팅에 함께 참여해야하는 동행이 있을 시에는 '참석자 관리' 를 통해 보인 이외의 다른 직원들의 업무 일정에도 등록이 되기 때문에

다른 팀과의 일정 조율이 수월하다. 

 또한, 고객과의 업무 미팅이 끝난 후에 등록해놓은 일정에서 '회의록' 을 작성하고, 작성한 내용은 자동으로

해당 프로젝트 게시판에 등록되어 정보관리에 상당히 효과적이다.

((▲고객문의 관리에서 미처리건수에 보여지는 모습, 담당자를 등록하면 쪽지알림이 발송되게 된다. ))  

 영업개발팀이기 때문에 영업탭을 주로 사용하는데,

고객의 문의에 대한 직접 응대가 불가능하여 다른 직원이 고객문의 내용을 수령했을 경우,

고객문의 등록 기능을 통하여 문의 접수와 함께 해당 업무 담당자에게 쪽지를 통하여 알려지게 된다.

이런 기능 덕분에 소중한 신규 영업정보가 유실되는 것을 막을 수 있다.

 진행되고 있는 영업정보들은 모두 영업기회 게시판을 통하여 관리하는데, 영업정보 생성시 고객사 정보와 담당자 정보를 입력하여

추후 더 많은 고객사를 관리하는데 있어 정보 유실 및 혼선이 오는것을 방지할 수 있다.

프로젝트별로 분류되는 영업정보 게시판을 통해 진행 현황 정보를 관리할 수 있으며, 다른 팀원과의 정보공유도 편리하다.

((▲해당 프로젝트 게시판, 프로젝트 팀원들, 고객사와의 커뮤니케이션이 가능하다.))  

 영업 인력은 신규 프로젝트 수주 업무 뿐 아니라, 수행중인 프로젝트 관리와 관련한 해당 PM 과 마찬가지로 프로젝트 수행 현황

정보 조회가 필요하다. (주)나무소프트는 프로젝트 수행시, 고객사와 해당 프로젝트 게시판을 통해 업무 요청, 처리 내용, 

그 외 이슈사항등 커뮤니케이션이 이루어지기 때문에, 팀원과의 별도 회의가 없어도 현재 프로젝트 진행상황을 판단할 수 있다.

 마지막으로 수주한 프로젝트의 비용 청구 및 관리 또한 영업인력의 업무 중 하나인데, EW 수금 관리 기능을 통하면 편리하다. 

수금관리 기능은 수금 예정 목록을 통해 개인이 관리하여야 하는 수금 예정 리스트들을 확인/관리할 수 있고, 

온라인 상에서 경영지원팀에게 세금계산서 발행 요청을 할 수 있어 효율적이다. 

나무소프트 사업개발본부 영업개발팀 신재욱 대리가 생각하는 EW 의 장점은 효율적인 일정관리와 정보관리의 용이성이다.

나무 소프트는

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